Encontrei na globo.com um vídeo cujo título é “As empresas chegam às redes sociais”. Nele é comentado o medo inicial das empresas de que seus funcionários tivessem um rendimento ruim devido a tais ferramentas. Com o tempo, porém, a aversão foi ficando de lado, num processo que ainda perdura e tem muito que evoluir.
Ainda há quem ache que não passa de um advento temporário, ou que, mesmo que perdure, não irá atrapalhar seus negócios caso não se una a ele. Mas atrapalha, sim. As empresas que estão de fora das redes sociais já saem perdendo. Isso porque hoje as pessoas são muito mais seletivas: para tê-las por perto, como defensoras e usuárias, é preciso algo mais. Como hoje a semelhança entre os produtos é cada vez mais comum, o diferencial passa a ser o relacionamento, que se feito do modo correto, é um ótimo resultado do uso das redes sociais. Como o entrevistado (do vídeo) mesmo disse, numa frase muito inteligente, “rede social não é propaganda. É relacionamento"
Sendo assim, de nada vale criar um perfil falso pra falar bem da sua empresa, pois cedo ou tarde, a farsa será descoberta. Com isso a empresa nada mais conseguirá além de passar uma imagem super negativa de que sua base é a falta de respeito e de lealdade. É preciso jogar limpo e ficar atento à opinião das pessoas. Mudar quando preciso, e que sempre o seja!
O vídeo está em:
http://video.globo.com/Videos/Player/Entretenimento/0,,GIM1043773-7822-AS+EMPRESAS+CHEGAM+AS+REDES+SOCIAIS,00.html
